La stratégie de communication est un élément essentiel pour toute entreprise désireuse de réussir sa campagne intégrée. Une campagne intégrée vise à harmoniser tous les aspects de la communication d'une entreprise, que ce soit en ligne ou hors ligne, afin de transmettre efficacement son message à son public cible.
Mais qu'est-ce que la stratégie de communication et comment peut-elle aider à atteindre les objectifs commerciaux d'une entreprise?
Dans cet article, nous allons explorer les différentes phases d'une stratégie de communication pour une campagne intégrée. Nous aborderons les principales activités réalisées par une équipe de stratégie de communication et les livrables auxquels vous pouvez vous attendre à chaque étape. En suivant cette méthodologie en 4 phases, vous serez en mesure de développer une campagne intégrée solide, basée sur une compréhension approfondie de votre marque et de votre public cible, ainsi que sur des recommandations stratégiques pertinentes.
Maintenant que nous avons introduit le sujet, passons en revue les différentes phases de la stratégie de communication pour une campagne intégrée.
Rien de mieux qu’un exemple concret d’une campagne pour une de nos clientes : Marie Cadote du CJE Ahuntsic Bordeaux-Cartierville
La stratégie de communication pour une campagne intégrée en 4 phases
Phase #1 : Diagnostic
En tant que stratège de communication pour la campagne de communication intégrée du CJE, j'ai entamé une phase de diagnostic approfondie pour mieux comprendre la situation actuelle. J'ai effectué une analyse de la marque, incluant son histoire, sa vision et son évolution. J'ai également mené des entretiens avec trois personnes, dont deux entrepreneuses âgées entre 35 et 45 ans et une jeune de 19 ans. Ces entretiens ont permis de mieux cibler la campagne envers les femmes plus âgées. Nous avons découvert que le programme ne suscitait pas l'intérêt des jeunes de 19 ans en raison du contenu et de l'horaire de soirée.
De plus, j'ai étudié la perception actuelle de la marque parmi le public cible. L'objectif était de définir les valeurs fondamentales et les traits de personnalité qui caractérisent correctement le CJE. Il était primordial de créer une image idéale pour la marque, mettant l'accent sur l'importance de l'éducation, le développement des jeunes, et leur avenir, surtout pour les femmes plus âgées et issues des communautés immigrantes vivant dans le quartier Ahuntsic Bordeaux-Cartierville.
Phase #2 : Récolte et analyse des données + Stratégie de communication
Pour se démarquer de la concurrence et répondre aux besoins spécifiques des femmes plus âgées, j'ai effectué une analyse concurrentielle approfondie. J'ai également utilisé les informations issues des entretiens pour affiner notre stratégie de communication. Ces recherches ont révélé les points forts du CJE en tant qu'organisme engagé dans l'éducation des jeunes et leur avenir, en mettant l'accent sur les besoins spécifiques des femmes plus âgées et immigrantes vivant dans le quartier Ahuntsic Bordeaux-Cartierville.
Phase #3 : Développement d'un parcours utilisateur et d'une stratégie de communication
En cartographiant le parcours des utilisateurs, j'ai pris en compte les résultats des entretiens et identifié les canaux et les messages les plus efficaces pour atteindre le public cible, en particulier les femmes plus âgées. J'ai adapté notre plan de communication intégré en intégrant des actions telles que des ateliers sur l'entrepreneuriat et des séances d'information sur les opportunités de formation répondant spécifiquement à leurs besoins. J'ai découvert que notre cible était plutôt présente sur Instagram et Facebook, tandis que la cible secondaire, composée de conseillers et de coordinateurs de projets entrepreneuriaux, se trouvait principalement sur LinkedIn. En diffusant la campagne sur LinkedIn, nous avons pu permettre aux alliés d'établir des contacts entre leurs clients et le CJE.
Phase #4 : Support des ressources créatives dans l'exécution de la campagne
En préparation de l'exécution de la campagne, j'ai organisé des ateliers créatifs avec l'équipe créative afin de développer des idées et des concepts créatifs ciblant spécifiquement les femmes plus âgées. J'ai fourni des directives claires pour développer un contenu créatif et percutant mettant en valeur les avantages du CJE pour ce groupe d'âge. Nous avons fourni un moodboard pour la direction artistique des bannières ainsi que les messages clés pour la rédaction et le script vidéo.
En suivant cette méthodologie en 4 phases, le projet du CJE a pu ajuster sa campagne de communication intégrée en fonction des résultats des entretiens. La campagne était donc mieux adaptée aux besoins spécifiques des femmes plus âgées, en soulignant l'importance de l'éducation, du développement des jeunes et de leur avenir.
Grâce à ces ajustements, le CJE a pu atteindre plus efficacement son public cible et transmettre son message de manière claire et convaincante.
Résultats
Les campagnes vidéo ont été diffusées sur Facebook et ont été vues par 5 574 personnes en l'espace de 2 semaines. Les vidéos ont généré 2,934 impressions sur LinkedIn. Au final, le programme Entreprendre Ensemble a reçu 37 candidatures, dépassant l'objectif initial de 30 candidatures.
Grâce au succès de cette campagne, le client a été en mesure de renouveler sa subvention pour le programme l'année suivante, témoignant ainsi de l'impact positif et du potentiel de croissance du programme Entreprendre Ensemble.
Tu désires en savoir plus sur le pouvoir de la communication intégrée?
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