2. Non, ton entreprise n'est pas thebomb.com
Dernière mise à jour : 10 juin
Crédit photo : Valeriia Miller
Commençons par les bases : une marque est l'essence même de ton entreprise. C'est la perception que les clients ont de ta marque, les associations qu'ils font avec ton entreprise. Ta marque est façonnée par l'histoire que tu racontes, la vision que tu portes, les valeurs que tu défends, les produits et services que tu proposes, et comment ces derniers transforment la vie de tes clients.
Pour développer une marque forte, tu dois commencer par définir clairement ta messagerie, puis la traduire en canaux où les clients peuvent interagir avec ton entreprise. Cela nécessite de la recherche, du brainstorming, des données, des idées et une vision claire pour ton entreprise. La marque doit guider chaque décision de ton organisation.
Il est crucial de ne pas négliger cette étape cruciale en faveur de tactiques plus "sexy" comme les médias sociaux, la vidéo ou le marketing d'influence. Ta marque est la base de ton marketing et de ta messagerie. Considérer le développement de la marque comme une dépense ou une présentation PowerPoint moelleuse est une erreur. C'est comme construire une maison avec un toit de paille et sans planchers et se demander ensuite pourquoi elle s'effondre en cas de tempête.
À mes yeux, une marque qui réussit satisfait quatre composantes essentielles : la pertinence, la différenciation, la crédibilité et l'affinité. Prends le temps de construire une marque forte et tu pourras t'assurer que ton entreprise est sur la voie du succès à long terme.
Crédit photo : Kimberly Briann
C'est quoi une marque?
Une marque est bien plus qu'un logo ou un nom d'entreprise. C'est l'ensemble des perceptions, des émotions et des associations qui se forment dans l'esprit des clients lorsqu'ils interagissent avec ton entreprise. Cela inclut tout, de la façon dont ton entreprise communique avec les clients à la qualité de tes produits ou services.
Une marque forte est essentielle pour réussir à long terme. Elle permet de se différencier de la concurrence, de fidéliser les clients et de construire une autorité dans ton secteur. Mais comment développer une marque forte ? Tout commence par la compréhension de ce que ta marque représente et comment elle peut aider les clients.
Les composantes essentielles d'une marque forte
Pour moi, une marque forte satisfait quatre composantes essentielles : la pertinence, la différenciation, la crédibilité et l'affinité.
La pertinence est la capacité de ta marque à répondre aux besoins et aux désirs des clients. Cela signifie que ta marque doit être en phase avec les attentes du marché et offrir des produits ou services qui résolvent les problèmes des clients.
La différenciation est la capacité de ta marque à se démarquer de la concurrence. Cela peut être réalisé en proposant des produits ou services uniques, en adoptant une approche différente de la communication ou en offrant une expérience client exceptionnelle.
La crédibilité est la capacité de ta marque à inspirer confiance et à être considérée comme une autorité dans ton secteur. Cela peut être réalisé en proposant des produits ou services de haute qualité, en ayant une messagerie cohérente et en respectant les promesses faites aux clients.
L'affinité est la capacité de ta marque à créer une connexion émotionnelle avec les clients. Cela peut être réalisé en adoptant une approche humaine dans la communication, en racontant une histoire inspirante ou en étant impliqué dans des causes sociales.
Comment développer une marque forte
Le développement d'une marque forte commence par la définition de la messagerie de la marque. Cela implique de comprendre les besoins et les désirs des clients, de définir les valeurs de l'entreprise et de créer une histoire inspirante.
Une fois que les messages clés de la marque sont définies, il est important de la traduire en canaux où les clients peuvent interagir avec ton entreprise. Cela peut inclure la création d'un site web, la participation à des événements, la publication de contenu sur les réseaux sociaux et la publicité.
Il est important de garder à l'esprit que la marque doit guider chaque décision de ton organisation. Cela signifie que la messagerie de la marque doit être cohérente dans tous les aspects de l'entreprise, de la communication à la qualité des produits ou services.
Enfin, il est important de mesurer l'impact de ta marque. Cela peut être réalisé en surveillant les commentaires des clients, en analysant les performances de la marque et en effectuant des sondages pour comprendre la perception de ta marque par les clients.
Des exemples de marques
FENTY est un exemple de marque à succès pour plusieurs raisons. Fondée par Rihanna, la marque se distingue par son engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion, proposant des produits pour une grande variété de teintes de peau et de tailles. Cette stratégie a permis à la marque de toucher un public plus large et de se démarquer de ses concurrents. FENTY a également été saluée pour sa stratégie marketing innovante, notamment pour sa campagne publicitaire "Release 5-19", qui a présenté des mannequins aux morphologies diverses. En somme, FENTY est un excellent exemple de marque qui a réussi à se démarquer en proposant des produits inclusifs et en utilisant des stratégies marketing novatrices.
Dove : La marque de soins personnels a été reconnue pour sa campagne "Real Beauty", qui célèbre les différents types de corps et vise à promouvoir une image corporelle positive. Dove a également lancé des produits pour une variété de types et de teintes de peau, et a fait des efforts pour utiliser un langage plus inclusif dans sa publicité.
BEN & JERRY : Ben & Jerry's est une marque forte car elle est connue pour son activisme social, ses pratiques de production éthiques et durables, sa forte présence en ligne et sur les réseaux sociaux, et ses saveurs de crème glacée uniques et innovantes. La société de crème glacée s'est exprimée sur les questions de justice sociale et a pris position sur des sujets tels que le changement climatique, la justice raciale et les droits LGBTQ+. Ben & Jerry's a également fait des efforts pour s'assurer que ses ingrédients et ses pratiques de production sont éthiques et durables.
En résumé, une marque est l'essence même de ton entreprise. Elle est façonnée par l'histoire que tu racontes, la vision que tu portes, les valeurs que tu défends, les produits et services que tu proposes, et comment ces derniers transforment la vie de tes clients. Pour développer une marque forte, il est important de définir clairement la messagerie de la marque, de la traduire en canaux où les clients peuvent interagir avec ton entreprise et de mesurer l'impact de ta marque. En satisfaisant les composantes essentielles d'une marque forte, tu peux t'assurer que ton entreprise est sur la voie du succès à long terme.
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La prochaine cohorte débute le 2 septembre 2023.
Sources :