8. "Arrêtez le temps pour vous" : la campagne qui a permis à Spa Chez Soi de bâtir sa notoriété
Dernière mise à jour : 8 juin
Spa Chez Soi, une entreprise offrant des services de soins esthétiques à domicile, avait du mal à se faire connaître auprès de sa clientèle cible idéale, soit des femmes professionnelles et sophistiquées âgées de 25 à 40 ans, Le défi était de taille : comment intéresser cette clientèle à payer plus cher pour des services de soins esthétiques à domicile plutôt que chez une esthéticienne?
La solution a été de positionner Spa Chez Soi comme étant le joueur qui arrête le temps. L'argent revient, mais pas le temps. Voilà notre insight.
La campagne "Arrêter le temps pour vous" était une campagne vidéo.
La vidéo présentait deux des services les plus populaires de Spa Chez Soi : le massage des mains et la manucure. En quelques secondes, elle expliquait ce que l'entreprise offrait et cherchait à créer un besoin chez l'interlocuteur de prendre soin de soi. Au lieu de présenter ces soins comme un luxe, la vidéo soulignait l'importance de prendre le temps de prendre soin de soi pour notre bien-être physique, psychologique et émotionnel.
La vidéo était lumineuse et mettait en avant l'expertise de l'équipe, les produits utilisés, la qualité du massage en profondeur et du nettoyage de la peau. Elle cherchait à inspirer la femme moderne à prendre soin d'elle plus souvent en mettant l'accent sur une ambiance positive, les sourires, la tranquillité et l'efficacité des services. La vidéo était accompagnée d'une musique de fond, mais personne n'y parlait.
La vidéo commençait par montrer une cliente accueillant son esthéticienne chez elle, pour montrer que le service de Spa Chez Soi se déroule dans le confort de son domicile. Ensuite, la vidéo montrait la cliente se faisant masser les mains, avec un plan sur son visage serein. La vidéo montrait ensuite la cliente se faisant faire une manucure, avec un plan large sur le set up.
La campagne de mars à avril 2020 a généré 4090 vues de manière organique, permettant à Spa Chez Soi de se faire connaître auprès de sa clientèle cible et de fidéliser sa clientèle existante. La vidéo a permis de mettre en avant l'expertise de l'équipe, la qualité des services, ainsi que l'importance de prendre soin de soi. Elle a ainsi permis à Spa Chez Soi de se différencier de ses concurrents et de se positionner comme un acteur qui offre une expérience unique et personnalisée, permettant à chacun de s'arrêter le temps pour prendre soin de soi.